Автоматизация претензионной работы по ст. 97 УЖТ: новый уровень трансформации процессов от «МЦ-Сервис Инжиниринг»
Чтобы снизить объём ручного труда и повысить эффективность претензионной работы, мы в « МЦ-Сервис Инжиниринг » разработали решение, которое меняет подход к этому процессу. В статье делимся подробностями. Как выглядит претензионная работа до внедрения автоматизации Процесс подачи претензий не терпит ...
Чтобы снизить объём ручного труда и повысить эффективность претензионной работы, мы в « МЦ-Сервис Инжиниринг » разработали решение, которое меняет подход к этому процессу. В статье делимся подробностями. Как выглядит претензионная работа до внедрения автоматизации Процесс подачи претензий не терпит ошибок и требует значительных трудозатрат. В него входит: Выявление просрочек. Непрерывное и тщательное отслеживание факта просрочки по каждой накладной, что превращается в долгую и изматывающую процедуру, когда перевозок много. Точный расчёт суммы пени. Учитываются неполные сутки, а также договорные нюансы. Сбор документов. Формирование пакета документов, от распечаток накладных и квитанций до юридически корректных расчётов и претензионного письма. Соблюдение сроков. На подачу претензии отводится ограниченный срок. Превышение лишает права на возмещение. Выполняет и контролирует все сопутствующие задачи сотрудник вручную. Хорошая новость — в том, что значительную часть перечисленных работ можно автоматизировать с помощью нашего программного комплекса «МЦ-Слежение». Как автоматизация претензионной работы помогает предприятиям экономить В «МЦ-Слежение» теперь доступны такие функции, как: Выявление нарушений сроков доставки и расчет штрафа. Система автоматически рассчитывает и сравнивает фактический срок доставки с нормативным. В случае нарушения срока рассчитывает штраф. Учёт особых условий перевозки в договорах с ОАО «РЖД» и исключение лишних суток. В спецотметках накладной выявляется номер договора с особыми условиями перевозки, производится проверка его принадлежности вашей компании, затем система автоматически корректирует расчётный норматив срока доставки. Расчёт просрочки и пени. Определение количества суток просрочки с учётом досылочных накладных. Происходит расчёт суммы пени, исключая охрану и сборы. Массовая загрузка печатных форм из «ЭТРАН». Можно одним действием инициировать загрузку печатных форм (оригиналов накладных или корешков дорожной ведомости) сразу по вс